এনআইডি একাউন্ট লক হলে করনীয় | Unlock NID Account
সাধারণ কিছু ভুলের কারণে আপনার NID Account Locked হয়ে যেতে পারে। এসময় একাউন্টের লক খুলতে জেনে নিন- এনআইডি একাউন্ট লক হলে করনীয় সম্পর্কে বিস্তারিত।
NID কার্ডের যাবতীয় অনলাইনভিত্তিক সেবা পেতে এনআইডি একাউন্টের প্রয়োজন হয়। মাঝে মাঝে আমরা এই এনআইডি একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন বা লগইন করার সময় ভুল তথ্য দেওয়ার কারণে NID Account Locked হয়ে যায়। মূলত আপনাদের একাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই একাউন্টটি সাময়িকভাবে লক করা হয়।
এনআইডি একাউন্ট লক হলে করনীয় হলো প্রথমে সেই একাউন্টটি আনলক করা। তারপর পরবর্তীতে একাউন্ট যেন লক না হয়, সে বিষয়ে সতর্ক থাকা।
খুব সহজে কিছু পদ্ধতি মিলে এনআইডি একাউন্টের লক খোলা যাবে। এখন এই NID Account Locked হলে কিভাবে লক খুলতে পারবেন, কি কি কারনে একাউন্ট লক হয় এবং এনআইডি একাউন্ট নিরাপদে রাখতে করনীয় সমূহ জেনে নিন এই লেখা থেকে।
এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয়
এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয় হলো অটোমেটিক ভাবে একাউন্ট রিকভার হতে ৭ দিন অপেক্ষা করা। কিন্তু জরুরী প্রয়োজন হলে, NID Help Center – ‘105’ নাম্বারে কল করে কিংবা উপজেলা নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করে লক খুলাতে পারবেন।
সাধারণত ছোট অসাবধানতার কারণে NID Account Lock হয়ে যেতে পারে। কিন্তু অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যাওয়ার পর, আমাদের খুব বেশি কৌতূহল হয়ে যাওয়া উচিত নয়।
বরং জরুরী প্রয়োজন না হলে, ৭ দিন এই একাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা না করলেই একাউন্টটি রিকভার হয়ে যাবে। কারণ এনআইডি একাউন্ট টেম্পোরারি ভাবে ৭ দিনের জন্যই লক করা হয়ে থাকে।
আরও পড়ুনঃ Services nidw gov bd | NID কার্ডের সকল সেবা এক ঠিকানায়
আর যদি জরুরী প্রয়োজন হয়, তাহলে NID Help Center 105 নাম্বারে কল করুন। সেখান থেকে একজন প্রতিনিধি আপনার এনআইডির মালিকানা নিশ্চিত করতে কিছু তথ্য জানতে চাইবে।
সেখানে আপনার এনআইডি নাম্বার, নাম, জন্ম তারিখ ও অন্যান্য তথ্যগুলো সঠিকভাবে দিতে হবে। তাহলেই তারা একাউন্টের লক খুলে দিবে।
আর যদি এনআইডি হেল্প সেন্টারে কল করে একাউন্ট রিকভার করতে না পারেন, তাহলে স্থানীয় উপজেলা নির্বাচন অফিসে যাবেন। সেখানে আপনার NID Account Lock হয়ে যাওয়ার বিষয়টি জানিয়ে সমাধানের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাকে জানাবেন।
সেখানে আপনার NID নাম্বার, নাম ও অন্যান্য তথ্য দিলে তারা NID Account Unlock করে দেওয়ার ব্যবস্থা করবে। তাহলে ৭ দিনের জন্য অপেক্ষা না করে তাৎক্ষণিকভাবে এনআইডি একাউন্টের লক খোলা যাবে।
NID Account Locked হওয়ার কারণ
এনআইডি একাউন্ট লক হওয়ার পিছনে বেশ কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। এগুলো হলো:
- একাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় পরপর তিনবার ভুল NID নাম্বার লেখা।
- একাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় পর পর তিনবার ভুল জন্মতারিখ ও ভুল ঠিকানা লেখা।
- এনআইডি একাউন্টে লগইনের সময় পরপর তিনবার ভুল ইউজারনেম/ এনআইডি নম্বর বা ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া।
- NID কার্ডধারী ব্যক্তি মৃত্যুবরণ করলে বা দ্বৈত ভোটার হয়ে থাকলে, NIDW সার্ভার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একাউন্ট লক করে দেওয়া।
- এছাড়াও মানসিক প্রতিবন্ধীদের এনআইডি একাউন্ট সার্ভার থেকেই লক করা থাকে।
এক্ষেত্রে লগইন করার সময় আমরা দেখতে পাবো যে, মৃত ব্যক্তির, দ্বৈত ভোটার নিবন্ধনকারী ও মানসিক প্রতিবন্ধীদের একাউন্টে লগইন করতে গেলে, NIDW সার্ভারের ওয়েবপেজেটি বারবার রিলোড হবে।
অন্যদিকে, সাধারণভাবে যাদের একাউন্ট লক হয়েছে, তাদের লগইনের সময় পেজটি রিলোড হয়ে Account Locked লেখা ওয়ার্নিং আসবে। মূলত রেজিস্ট্রেশন বা লগইনের সময় ভুল তথ্য দেওয়ার ফলে যেসকল একাউন্ট লক হয়েছে, তাদের ক্ষেত্রে এনআইডি সিস্টেম থেকে এই ওয়ার্নিং আসে।
আরও পড়ুনঃ এনআইডি একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করার নিয়ম | NIDW Account Registration
মূলত হ্যাকিং থেকে বা অন্য কোন ক্ষতি থেকে NID একাউন্ট নিরাপদে রাখতেই NIDW সার্ভার থেকে একাউন্টটি লক করা হয়। এক্ষেত্রে সাময়িক সময়ের জন্য অর্থাৎ ৭ দিনের জন্য টেম্পোরারি ভাবে একাউন্টটি লক থাকে।
পরবর্তীতে ৭দিন পর একাউন্টের লক খুলে গেলে, সঠিক তথ্য দিয়ে একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন বা লগইন করতে হবে। কখনো ভুল তথ্য পর পর ৩ বার এন্ট্রি করলে, পরবর্তী ৭ দিনের জন্য আবার লক হয়ে যেতে পারে।
যে দুইটি কারণে সবচেয়ে বেশি nid account locked হয়ে থাকে, সেগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত কারণ নিচে তুলে ধরা হলো:
ভুল ঠিকানার জন্য NID Account Locked হওয়া
আমরা যখন আমাদের এনআইডি একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করি, তখন বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানার বিভাগ, জেলা ও উপজেলা সিলেক্ট করতে হয়। অনেক সময় দেখা যায় আমরা বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানার অপশনে একই তথ্য সিলেক্ট করি।
কিন্তু এমতাবস্থায় যদি আমাদের এনআইডি কার্ডে বর্তমান ঠিকানা ও স্থায়ী ঠিকানা ভিন্ন দেওয়া থাকে, তাহলে তথ্যগুলো ভুল হিসেবে কাউন্ট হবে। এবং পর পর তিনবার ভুল তথ্য দেওয়ার কারণে, একাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের আগেই এই এনআইডি নাম্বারের যাবতীয় একাউন্ট সেবা লক হয়ে যাবে।
তাই আইডি কার্ড করার সময় আপনি কোন ঠিকানার কি তথ্য দিয়েছিলেন, তা জেনে বুঝে এখানে সিলেক্ট করবেন। তাহলেই একাউন্ট লক হবে না।
ভুল পাসওয়ার্ডের জন্য এনআইডি একাউন্ট লক হওয়া
এনআইডি একাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের শেষ অংশে আমরা একটি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সেট করে থাকি। পরবর্তীতে, এই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আমরা আমাদের একাউন্টে লগইন করতে পারি।
কিন্তু একাউন্টে লগইনের সময় যদি আমরা পরপর ৩বার সেই ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ভুল দিয়ে থাকি, তাহলে আমাদের একাউন্টটি টেম্পোরারি ভাবে লক করা হবে। তারপর ৭দিন পরে সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে পারবো।
কিন্তু একটু সতর্কতা অবলম্বন করলেই আমরা এই NID Account Locked হাওয়া থেকে বাঁচতে পারি। যেমন: লগইন করার সময় পরপর ২বার পাসওয়ার্ড ভুল দেখালে, ৩য় বার ভুল পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইনের চেষ্টা না করা। বরং তখন আপনার মোবাইল নাম্বার ব্যবহার করে Password Reset করে নিতে পারেন। তাহলেই আর একাউন্ট লক হবে না।
NID একাউন্ট লক হয়ে গেলে যা করতে পারেন | NID Account Locked
এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয় হলো ৩টি উপায়ে এর সমাধান করা। যথা:
- অটোমেটিক NID Account Unlocked করা;
- NID হেল্প সেন্টার – 105 নাম্বারে কল দিয়ে আনলক করা;
- নির্বাচন কমিশন অফিসে যোগাযোগ করে আনলক করা।
নিচে এ সম্পর্কে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:
অটোমেটিক NID Account Unlocked করা
এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয় হলো ৭দিন কিছু না করে অপেক্ষা করা। কারণ এনআইডি একাউন্ট টেম্পোরারি ভাবে ৭ দিনের জন্য লক করা হয়। ৭ দিন পর অটোমেটিক সেই একাউন্টটি আনলক হয়ে যাবে।
কিন্তু ৭ দিন পর লক খুলে গেলে, পুনরায় ভুল তথ্য দিয়ে লগইনের চেষ্টা করা যাবে না। বরং তখন সঠিক তথ্য দিয়ে লগইন বা রেজিস্ট্রেশন এর চেষ্টা করতে হবে।
105 নাম্বারে কল দিয়ে আনলক করা
105 নাম্বারটি হলো NID Help Center এর নাম্বার। এই নাম্বারে কল করে আপনার NID একাউন্ট লক হয়ে যাওয়ার কথা জানাতে হবে। তারপর আপনার কল রিসিভ করা প্রতিনিধি আপনার কাছে NID-র মালিকানা যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য জানতে চাইবে।
সকল তথ্য সঠিকভাবে দিতে পারলে, তারা আপনার একাউন্টের লক খুলে দিবে। তারপর আপনি সঠিক তথ্য দিয়ে একাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।
নির্বাচন কমিশন অফিসে যোগাযোগ করে NID Account Unlocked করা
এনআইডি একাউন্ট লক হলে আপনি যদি ৭ দিন অপেক্ষা করতে না পারেন, কিংবা ১০৫ নাম্বারে কল করে সমাধান করতে না পারেন, তাহলে আপনার এলাকার নির্বাচন কমিশন অফিসে যাবেন। সেখানে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাকে আপনার NID Account Locked হয়ে যাওয়ার ব্যাপারে জানাবেন।
নির্বাচন অফিসের কর্মকর্তারা আপনার কাছে উক্ত একাউন্টের NID Number ও অন্যান্য তথ্য যাচাই করতে পারে। যাচাই কার্যক্রম সম্পন্ন হলে তারা unlock nid account করার ব্যবস্থা করবে।
উপরোক্ত ৩টি পদ্ধতির যেকোন একটি ব্যবহার করেই আপনি আপনার এনআইডি একাউন্ট আনলক করে নিতে পারবেন।
এনআইডি একাউন্ট নিরাপদে রাখতে করনীয়
এনআইডি একাউন্ট নিরাপদে রাখতে আমাদের সর্বপ্রথম NID একাউন্টের জন্য একটি ইউনিক ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সেট করে নিতে হবে। এই ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনি যেমন পরবর্তীতে এই একাউন্টে সহজেই লগইন করতে পারবেন, তেমনি একাউন্টটিউ সুরক্ষিত থাকবে।
ইউজারনেম সেট করার সময় আপনার পছন্দ অনুযায়ী একটি ভালো ইউজারনেম সেট করে নিবেন। যদি ইউজারনেম না দিয়ে শুধু পাসওয়ার্ড দেন, তাহলে ইউজারনেম হিসেবে আপনার NID Number টি সেভ হয়ে যাবে। এর ফলে, যেকেউ আপনার একাউন্টে লগইনের চেষ্টা করতে পারবে।
তাই ইউনিক ইউজারনেম ও কঠিন পাসওয়ার্ড দিবেন, যেন NID নাম্বারটি আপনার একাউন্টের ইউজারনে না হয়। এছাড়াও NID একাউন্টে লগইন বা রেজিস্ট্রেশনের সময় তথ্যগুলো বারবার যাচাই করে এন্টার করবেন। তাহলে NID Account Locked হবে না।
আরও পড়ুনঃ ভোটার স্লিপ হারিয়ে গেলে করনীয় কি? কিভাবে আইডি কার্ড পাবেন
শেষকথা
উপরোক্ত আলোচনা থেকে এনআইডি একাউন্ট লক হলে করনীয় বা how to unlock NID account সম্পর্কে জানতে পারলেন। পরবর্তীতে এই একাউন্টটি সুরক্ষিত রাখতে এবং লক হওয়া থেকে রক্ষা করতে ইউনিক ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সেট করে রাখুন।
আশাকরি সম্পূর্ণ আলোচনাটি স্পষ্টভাবে বুঝতে পেরেছেন। ধন্যবাদ।
